Question 1

Quels produits Alcodec fabrique-t-il ?

Accepted Answer

Alcodec fabrique des systèmes aluminium premium, notamment des pergolas bioclimatiques, des stores ZIP, des garde-corps en verre, des garde-corps aluminium, des carports, des vérandas et des systèmes de façade.

Question 2

Où se trouve Alcodec ?

Accepted Answer

Notre site de production de 12 000 m² se trouve à Gebze, Kocaeli, en Turquie, à proximité d’Istanbul et des principaux ports pour les livraisons européennes.

Question 3

Vers quels pays Alcodec exporte-t-il ?

Accepted Answer

Nous exportons vers l’Allemagne, l’Autriche, la Suisse, les Pays-Bas, la Belgique, la France, l’Italie, la Roumanie et d’autres marchés européens.

Question 4

Quelles certifications Alcodec possède-t-il ?

Accepted Answer

Alcodec dispose de certifications QUALICOAT, CE, EN 1090 et ISO 9001. Nous utilisons des revêtements poudre QUALICOAT powder coating pour des finitions durables dans les couleurs RAL.

Question 5

Qu’est-ce qu’une pergola bioclimatique ?

Accepted Answer

Une pergola bioclimatique utilise des lames aluminium orientables pour contrôler soleil, ventilation et pluie. Les modèles motorisés se règlent par télécommande ou capteurs selon le projet.

Question 6

Quelle résistance au vent ont vos stores ZIP ?

Accepted Answer

Les stores ZIP Luxa 100 sont conçus avec des coulisses latérales qui maintiennent la toile en tension. La résistance exacte dépend des dimensions, de la toile et des conditions du projet.

Question 7

Quelles épaisseurs de verre sont disponibles pour les garde-corps ?

Accepted Answer

Les garde-corps en verre Alcodec utilisent du verre feuilleté de sécurité VSG. L’épaisseur est choisie selon le système, la hauteur, la charge de vent et le calcul structurel du projet.

Question 8

Puis-je devenir revendeur Alcodec ?

Accepted Answer

Oui. Nous développons notre réseau de partenaires en Europe. Contactez-nous via le formulaire revendeur pour discuter du territoire, du support technique et des conditions tertiaires.

Question 9

Quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

Les délais varient selon le produit, la finition et la configuration. Nous confirmons un calendrier précis avec chaque offre après validation des données du projet.

Question 10

Proposez-vous un support technique ?

Accepted Answer

Oui. Nous pouvons fournir guides d’installation, données techniques, calculs structurels et support projet selon les besoins de l’installateur, du revendeur ou de l’architecte.

Question 11

Quelle est la durée de garantie ?

Accepted Answer

10 ans de garantie structurelle, 5 ans sur le revêtement, 2 ans sur les moteurs. Revêtement QUALICOAT certifié QUALICOAT powder coating.

Question 12

Proposez-vous un service de montage ?

Accepted Answer

Équipe propre en Turquie, partenaires autorisés en Europe. Guides de montage détaillés fournis.

Question 13

Quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

Standard : 3-5 semaines. Sur mesure : 5-7 semaines. Livraison EU par camion à domicile.

Question 14

Comment fonctionnent vos outils en ligne ?

Accepted Answer

10 outils gratuits pour la planification de projet : vérification technique, trouveur de produit, configurateur 3D et comparateur de coûts.

Question 15

Pourquoi choisir Alcodec ?

Accepted Answer

Fabricant avec usine propre. Normes EN 1991-1-1, DIN 18065, revêtement QUALICOAT II, ancrage inox A4, garantie structurelle 10 ans.

Question 16

Quelles normes vérifier avant de choisir un garde-corps, une pergola ou un carport ?

Accepted Answer

Il faut d'abord clarifier le pays du projet, l'usage et le circuit de validation local. Pour les structures aluminium et les protections de rive, on vérifie généralement le périmètre EN 1090, les hypothèses de charge EN 1991, les exigences de verre ou de remplissage, le support de fixation et les règles nationales applicables.

Question 17

Comment les charges de vent et de neige sont-elles traitées ?

Accepted Answer

Le vent et la neige sont des données de projet, pas des promesses fixes de catalogue. Dimensions, hauteur, exposition, support, géométrie de toiture et zone de charge locale doivent être évalués avant de confirmer portée des lames, coulisses ZIP, épaisseur de verre, ancrages ou configuration de carport.

Question 18

Comment choisir entre garde-corps verre frameless, garde-corps à poteaux et garde-corps aluminium ?

Accepted Answer

Le verre frameless convient quand la vue et la transparence priment. Les poteaux aident pour une pose modulaire ou un budget maîtrisé. L'aluminium est pertinent pour l'intimité, les remplissages variés et les projets résidentiels répétés. La décision dépend aussi de la charge linéaire, de la hauteur du verre, des ancrages et de la validation locale.

Question 19

Quelles finitions sont disponibles pour les profils aluminium ?

Accepted Answer

Les profils aluminium peuvent être spécifiés en thermolaquage RAL. Texture, brillance, exposition à la corrosion et entretien doivent être discutés par projet. Les exigences Anodize se vérifient séparément, car la palette, la préparation de surface et la disponibilité diffèrent du thermolaquage.

Question 20

Quelles informations préparer pour une offre technique ?

Accepted Answer

Préparez famille de produit, pays du projet, plans ou dimensions, quantités, support de fixation, exposition, finition souhaitée, type de commande, accessoires et documents requis. La page produit, le guide technique et l'outil de calcul peuvent ainsi travailler sur les mêmes hypothèses.

Questions fréquentes

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